Apple memastikan pembaruan software untuk mengatasi bug restart pada iPhone 18 Pro dan iPhone 18 Pro Max akan tersedia awal pekan depan. Masalah yang muncul setelah percobaan Face ID gagal ini sempat membuat sebagian pengguna menukar unit mereka ke Apple karena diduga cacat hardware. Perbaikan lewat update ini membuat penukaran perangkat sebenarnya tidak diperlukan.
Gejala yang Dialami Pengguna
Keluhan ini pertama kali mencuat dari laporan pengguna di media sosial dan pembaca 9to5Mac. Perangkat yang terdampak mengalami freeze alias tidak merespons sentuhan setelah upaya autentikasi Face ID gagal, lalu melakukan reboot paksa dalam beberapa detik.
9to5Mac sempat mereproduksi masalah ini di sebuah unit iPhone 18 Pro. Caranya dengan menutupi wajah memakai tangan saat mencoba Face ID untuk membuka aplikasi Passwords. Setelah restart, jejak panic log bisa ditemukan di bagian iPhone Analytics pada aplikasi Settings.
Bug ini tidak menimpa semua pengguna, tetapi penyebarannya cukup luas berdasarkan laporan yang masuk.
Kaitan dengan Desain Face ID Baru
iPhone 18 Pro dan Pro Max mengusung sistem sensor Face ID yang didesain ulang. Kamera inframerah kini dipindahkan ke belakang layar, tepat di area sekitar penampilan jam pada status bar.
Perubahan ini membuat ukuran Dynamic Island yang terlihat menyusut 25 persen dibanding generasi sebelumnya. Sejumlah pengguna menduga masalah restart berkaitan dengan sistem sensor baru tersebut, meski Apple menegaskan solusinya cukup lewat pembaruan software.
Pengguna Sempat Menukar Unit
Sejumlah pelanggan sudah mencoba menyelesaikan masalah ini dengan menukar perangkat mereka ke Apple. Mereka menduga reboot berulang sebagai kerusakan hardware.
Dengan konfirmasi adanya perbaikan software, langkah penukaran unit itu tidak lagi diperlukan. Pengguna cukup menunggu update yang akan dirilis awal pekan depan.
watchOS 27.0.1 Ikut Dirilis
Di waktu yang berdekatan, Apple juga merilis watchOS 27.0.1. Pembaruan ini memperbaiki masalah restart acak pada Apple Watch Series 12 dan Apple Watch Ultra 4.
Langkah Apple merilis patch cepat untuk dua lini produk sekaligus menunjukkan prioritas perusahaan pada stabilitas sistem setelah peluncuran perangkat baru.
Apa yang Perlu Dilakukan Pengguna
Pemilik iPhone 18 Pro dan Pro Max sebaiknya menunda penukaran unit dan menunggu update resmi. Pastikan perangkat terhubung ke Wi-Fi dan daya cukup sebelum memasang pembaruan.
Pembaruan biasanya muncul lewat Settings > General > Software Update. Mengingat jadwalnya awal pekan depan, pengguna disarankan mengaktifkan pembaruan otomatis agar tidak melewatkan patch ini.
Perbaikan ini menargetkan pengguna iPhone 18 Pro dan Pro Max yang mengalami reboot mendadak, terutama setelah Face ID gagal membaca wajah. Bagi calon pembeli di Indonesia, kabar ini mengurangi kekhawatiran soal isu hardware pada seri terbaru tersebut.