BENGKALIS – Pemerintah Kabupaten Bengkalis resmi memberlakukan sistem tiket elektronik (e-ticketing) untuk penyeberangan kapal Roll on Roll off (Ro-Ro) rute Air Putih–Sungai Selari, Selasa (5/5/2026).
Kebijakan ini menjadi langkah baru dalam transformasi digital layanan transportasi publik di daerah tersebut.
Penerapan e-ticketing ditandai dengan penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) antara Pemkab Bengkalis dan PT Gerbang Berkah Solusi Indonesia (GBSI) di Wisma Sri Mahkota Bengkalis.
Bupati Bengkalis, Kasmarni, mengatakan digitalisasi layanan penyeberangan merupakan upaya konkret pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor transportasi yang menjadi urat nadi mobilitas masyarakat dan aktivitas ekonomi.
“Penandatanganan Nota Kesepahaman ini merupakan langkah konkret dalam mendorong transformasi digital di sektor pelayanan publik, khususnya pengelolaan tiket elektronik di Pelabuhan Ro-Ro Bengkalis,” ujar Kasmarni.
Menurutnya, sistem tiket elektronik akan meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pengelolaan pelabuhan. Selain itu, pengguna jasa diharapkan merasakan pelayanan yang lebih cepat, tertib, dan nyaman.
Tak hanya itu, penerapan e-ticketing juga ditargetkan mampu mengatasi persoalan klasik antrean kendaraan yang kerap terjadi, terutama saat musim libur. Dengan sistem digital, arus kendaraan di pelabuhan diharapkan lebih teratur dan efisien.
“Dengan demikian, pelayanan publik yang kita berikan dapat semakin profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tambahnya.
Kasmarni menegaskan, pengembangan kawasan penyeberangan akan terus dilakukan secara seimbang, mulai dari pembangunan infrastruktur, penguatan ekonomi, hingga pemanfaatan teknologi.
“Di satu sisi kita memperkuat pembangunan daerah, dan di sisi lain kita terus mendorong modernisasi pelayanan publik berbasis teknologi demi mewujudkan Kabupaten Bengkalis yang bermarwah, maju, dan sejahtera,” jelasnya.
Acara penandatanganan MoU ini turut disaksikan sejumlah pejabat daerah, di antaranya Sekretaris Daerah Bengkalis Ersan Saputra, Asisten Pemerintahan dan Kesra Ed Effendi, serta unsur Forkopimda dan instansi terkait seperti KSOP, Syahbandar, hingga perwakilan perusahaan pelayaran.
Dengan diberlakukannya sistem e-ticketing ini, Pemkab Bengkalis berharap layanan penyeberangan Ro-Ro semakin efisien, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di era digital. (***)